FAQSupport

Questions fréquentes

Infos clés sur réservations, paiements, avis vérifiés et compte PRO.

Comment réserver une prestation ?

Recherchez un professionnel, choisissez un service puis un créneau. La confirmation arrive après paiement.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Carte bancaire et PayPal. Le checkout est prêt à être branché sur le module e-commerce/paiement.

Quand puis-je laisser un avis ?

Uniquement après une prestation réalisée (statut completed). Cela garantit des avis vérifiés.

Pourquoi le SIRET et les diplômes sont obligatoires pour les PRO ?

Pour sécuriser la plateforme : un pro ne devient actif que si son dossier est complet (SIRET valide + certificats uploadés sur Cloudinary).